Cómo saber qué piensan los usuarios de la biblioteca cuando usan alguno de los servicios ofertados
Probablemente, esta sea una de las preguntas que más se hacen los directores de biblioteca, sin embargo, la respuesta no siempre es tan sencilla de encontrar y el camino para obtener esta información no siempre está tan claro, así como qué hacer con dicha información al obtenerla. Por un lado, saber qué sienten nuestros usuarios […]
Usuarios promotores VS Usuarios detractores en la Biblioteca
Todas las Bibliotecas tienen entre sus principales objetivos crecer de forma continua y lograr tener una mayor cantidad de usuarios satisfechos con los servicios que ofrece. Para lograrlo, se usan estrategias como mejorar los programas de desarrollo de habilidades informativas, mejorar la promoción y mercadeo del uso de los recursos que tiene disponibles, ampliar la […]
La experiencia de usuario (CX) y las bibliotecas
La experiencia de usuario (CX) es la percepción que tiene un usuario de una marca a partir de su interacción con esta. Medir la experiencia de la comunidad universitaria dentro de la biblioteca es indispensable para poder descubrir qué es lo que nuestros usuarios necesitan frente a los servicios que se ofrecen. Así, tendremos más […]
Koha, un sistema ILS y su aplicación a las bibliotecas
Una de las opciones más antiguas y estables del mercado en software libre, diseñado especialmente para bibliotecas, es el sistema Koha. Creado en 1999 para la Horowhenua Library Trust en Nueva Zelanda, fue el primero desarrollado en el mundo y se le atribuye el haber sentado las primeras bases para los sistemas integrados de automatización […]
Elogim Proxy, una herramienta facilitadora de la conectividad de las comunidades educativas con los recursos disponibles en la biblioteca
Contribuir con el mejoramiento de los sistemas de gestión de las bibliotecas es una gran necesidad, no solo para quienes están al frente de la gerencia, sino también para quienes desarrollan plataformas tecnológicas que permitan demostrar el enorme potencial de los datos que son captados durante el proceso de uso de los recursos de información. […]
Optimización de los recursos de información en las bibliotecas a través del uso eficiente de datos
Vivir en una época hiperconectada, donde la evolución de la tecnología ha venido avanzado a pasos agigantados, ha permitido que muchas empresas e ideas de negocios crezcan con mayor agilidad a partir del uso eficiente de datos y, por supuesto, la implementación de plataformas tecnológicas que les ayuden a entender y conocer de fondo las […]
Los usuarios de la biblioteca como eje central de nuestra operación
Hoy en día, una de las funciones de las bibliotecas es la de facilitar el acceso de los usuarios a la información. Para ello, es necesario crear y mantener una relación que este sustentada en un constante interés por la generación de conocimiento e incentivar de manera recurrente la visita de sus usuarios a la […]
